匠心守護(hù) 價值共贏|公司啟動“售后服務(wù)月”
時間: 2025-12-01 08:24 來源: 林頻儀器
近日,公司正式啟動以“匠心守護(hù),價值共贏”為主題的專項售后服務(wù)月活動。此次活動將聚焦于公司的重要戰(zhàn)略合作伙伴——各大行業(yè)龍頭企業(yè)及長期深度合作客戶,為他們提供為期一個月的設(shè)備集中上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),旨在通過專業(yè)的預(yù)防性維護(hù),保障客戶設(shè)備的高效、穩(wěn)定運行,盡可能提升設(shè)備使用價值,深化與核心客戶的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
隨著科技的飛速發(fā)展,精密的環(huán)境測試設(shè)備在產(chǎn)品質(zhì)量控制、研發(fā)驗證等環(huán)節(jié)扮演著愈發(fā)關(guān)鍵的角色。設(shè)備的長期穩(wěn)定性和測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,直接關(guān)系到客戶的生產(chǎn)效率與科研成果。林頻儀器深知,卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與持續(xù)、專業(yè)的售后服務(wù)共同構(gòu)成了客戶信賴的基石。本次“售后服務(wù)月”,正是公司主動延伸服務(wù)鏈條,從“售出”到“用好”的關(guān)鍵實踐。
活動期間,林頻儀器派遣了由資深工程師組成的多個專業(yè)服務(wù)小組,分區(qū)域、分批次地深入各大客戶的生產(chǎn)車間、研發(fā)中心和實驗室。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:對高低溫試驗箱、恒溫恒濕箱、冷熱沖擊試驗箱等核心產(chǎn)品進(jìn)行全面的性能檢測與校準(zhǔn);清理關(guān)鍵部件(如壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器)的積塵,確保散熱及制冷效率;檢查電氣控制系統(tǒng)、傳感器及循環(huán)風(fēng)道的運行狀態(tài),排查潛在安全隱患;更換必要的消耗品及老化部件;同時,工程師們還將就設(shè)備的日常操作規(guī)范、維護(hù)技巧及常見故障應(yīng)對措施,對客戶的操作人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和答疑。
對于此次專項服務(wù),多位大客戶負(fù)責(zé)人給予了高度評價。一位來自知名電子制造企業(yè)的設(shè)備主管表示:“林頻的這次主動上門保養(yǎng)非常及時和專業(yè)。工程師不僅幫我們解決了幾個平時未曾留意的小問題,還給出了優(yōu)化設(shè)備使用周期的建議。這種前瞻性的維護(hù),有效避免了因設(shè)備突發(fā)故障可能導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷風(fēng)險,讓我們倍感安心。”
“我們的目標(biāo)不僅僅是銷售設(shè)備,更是要確保每一位客戶,尤其是與我們共同成長的大客戶,能夠持續(xù)享受到林頻設(shè)備帶來的可靠性與價值。‘售后服務(wù)月’不是一個短暫的口號,而是我們長期承諾的集中體現(xiàn)。我們希望通過這樣的活動,將‘預(yù)防大于維修’的理念落到實處,與客戶構(gòu)建更為緊密、長久的共贏關(guān)系。”
此次“售后服務(wù)月”活動,不僅體現(xiàn)了林頻儀器以客戶為中心的服務(wù)理念和對產(chǎn)品全生命周期負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度,也進(jìn)一步鞏固了其在市場競爭中的軟實力,為行業(yè)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立了新的標(biāo)桿。




此次“售后服務(wù)月”活動,不僅體現(xiàn)了林頻儀器以客戶為中心的服務(wù)理念和對產(chǎn)品全生命周期負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度,也進(jìn)一步鞏固了其在市場競爭中的軟實力,為行業(yè)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立了新的標(biāo)桿。
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